Acquistando le nostre cartucce d’inchiostro professionali, potrete usufruire dell’assistenza e del Servizio Post-Vendita ARMOR OWA. Scoprite tutte le nostre opzioni di supporto tecnico per le vostre cartucce e stampanti: domande frequenti, manuali d’istruzioni, consigli, modulo di contatto e hotline gratuita.
Una domanda sulle nostre soluzioni di stampa? È possibile che la risposta si trovi nelle nostre FAQ. Trovate le risposte alle domande più comuni e le soluzioni ai principali problemi riscontrati con la vostra stampante o le vostre cartucce ricostruite. Tutta l’esperienza di ARMOR Office Printing al vostro servizio.
Avete un problema specifico con una cartuccia a getto d'inchiostro? Scoprite il nostro sito dedicato al supporto tecnico: support-cartridge.com
Una squadra di tecnici Qualità qualificati risponde a tutte le domande dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 12 e dalle 13 alle 17. ARMOR ha creato un Servizio destinato ad aiutarvi a risolvere eventuali problemi.
ARMOR mette a disposizione dei suoi clienti un'offerta "Soddisfatti o rimborsati" permanente: tale offerta è valida per i 2 mesi successivi all'acquisto della cartuccia a getto d'inchiostro.
In ogni caso, l'utente dovrà mettersi in contatto con il servizio ARMOR.
Le cartucce laser sono garantite a vita, vale a dire senza alcun limite di tempo.
Questa garanzia è valida solo nel caso in cui le istruzioni di utilizzo dell'apparecchio definite dal costruttore, gli obblighi di conservazione e utilizzo del prodotto di consumo e la perfetta manutenzione della stampante o della fotocopiatrice siano stati rispettati.
Ogni prodotto difettoso sarà immediatamente sostituito o rimborsato.
Per quanto riguarda la garanzia di qualità dei prodotti OWA, e in particolare della gamma di cartucce Laser, ARMOR ha firmato un accordo di collaborazione con una società di manutenzione specializzata.
Grazie a questo servizio, la società ARMOR può proporre un intervento presso i siti degli utenti per valutare un eventuale danno e garantire, se necessario, la riparazione della stampante difettosa, nel caso in cui il danno sia stato causato dal prodotto OWA. Per farlo, ARMOR darà mandato alla società di manutenzione che interverrà entro le 8 ore lavorative successive alla decisione di intervento proposta da ARMOR.
La procedura è la seguente: contattare il Servizio ARMOR per esporre il problema.
Firmando un accordo di collaborazione con una società di manutenzione con più di 40 filiali in Francia, ARMOR offre ai suoi clienti il massimo supporto in termini di garanzia del prodotto.
L'utilizzo di un consumabile ARMOR non compromette in alcun modo la garanzia della stampante.
In caso di controversia, Armor s’impegna a mettersi direttamente in contatto con la società che assicura la manutenzione o la garanzia, al fine di apportarvi una rapida soluzione.
